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问题来源自2007-2009年度顾客信息采集
 
问:游船费用中包括哪些项目
答:船票是全包价,费用中包括乘船期间的住宿、早中晚餐、计划景点的上岸参观费用等,
不包括医疗服务、小费及纯属个人性质的消费项目,比如酒水、洗衣、电话、美容美发、购物、自费上岸参观景点等费用。
另外,船上配有医务室和一位合格的医生,各项医疗服务均需另外付费。
问:我们到了机场,怎么去码头?

答:本公司本着一切为乘客着想的宗旨,每日固定重庆机场及宜昌机场接送班车前往港口。如有需要请在提交定单时注明。

问:如何办理登船、入住手续?
答:登船手续一般在开航前3个小时开始办理,您需要向游船总台提供乘船通知书及护照或身份证等证件,
游船的总台会根据当天航次的载客情况安排房间,您同时得到房号和房间钥匙以及登船卡,
通常您在办理入住手续时,还需要向总台交付一定金额的钥匙押金,
您在抵达目的地之前办理退房手续时总台会将押金退还给您。
问:游船总台是怎么分配客房楼层的?

答:根据长江涉外游船销售惯例,游船在同等级房间情况下,将以先外宾后内宾的原则进行分配客房
涉外游船是以外宾为主的销售模式,外宾所住楼层将较高一些,谁叫人家老外交的钱多一些呢
但不论您的房间分配在几楼,房间将同样安静并舒适
您不用担心游船发动机的干扰,因为发动机是安装在游船水下的后部,而旅客房间是从水上第二层开始安排的
如果您想指定较高的楼层,也可以付费指定,按照每升一层楼150元/人更换更高楼层的同一类型房间

问:游船上可以上网吗?移动电话畅听吗?

答:一般长江四星级以上游船均有公共网吧,客房内都不能提供网线。
乘客可以使用网吧电脑或自己携带电脑在网吧上网,网吧一般都是按照小时计算费用
各船收费有所不同,约在10元/小时。或可按照100-150元包整个旅程中的上网费用
从重庆到宜昌等三峡沿岸都有手机信号发射基站,随时均可以使用移动电话
乘客也可以自带无线上网设备,经过我们测试,信号接受都非常稳定。

问:选择宜昌还是重庆作为起点港口?

答:选择宜昌或者重庆为游览起点港口都是合理的安排,
不论您从哪个港口出发所游览到的三峡风景都是完整的,景点都是白天经过
如果是您时间充分你可以尽情享受浪漫而休闲的五天四晚行程
如您时间安排恰到好处,可以安排从重庆出发的四天三晚行程,这样可以节约一晚的时间

 


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